一般問題
1. 如何付款？
我們接受多種付款方式，包括 Apple Pay、Google Pay、Union Pay，以及 Mastercard 和 Visa 等信用卡。
2. 你們怎麼能比其他品牌賣得更便宜？
在 Laifen，我們自行研發和生產驅動吹風機的技術。這讓我們能省去中間商，直接將高性能產品以最低加價賣給您。
3. 如何更改或取消訂單？
Laifen 會盡力在指定時間內處理訂單。如果您需要更改或取消訂單，請在訂單成立後 1 天內透過電郵聯絡我們。我們會盡力協助處理。請注意，退款不包括貨幣兌換費或信用卡手續費。另外，一旦訂單已發貨，我們將無法取消。
4. 2 年 / 1 年保修包括什麼？
基本上，如果您的產品出現任何問題，我們都會負責。我們會修理或更換任何故障部件，確保您感到滿意。
運送
5. 運費多少錢？
每單收取$30運費，買滿$500本地免運費
6. 配送需要多久？
訂單通常在 2 至 7 個工作天內送達。
7. 如何追蹤我的訂單？
訂單發貨後，您會收到一封包含追蹤編號和追蹤連結的電郵，讓您全程跟蹤您的包裹。
退貨
8. 退貨政策是什麼？
如果您對產品不完全滿意，或購買的商品有問題，我們會盡快為您解決。詳細請參考退貨政策條款。
故障排除
9. 為什麼風筒突然停止工作並出現閃燈？
如果您的吹風機突然停止並顯示閃燈，請先檢查並清潔進氣濾網和排氣口，確保沒有任何阻礙物。清潔濾網後重新啟動設備。若問題持續，請移除噴嘴，讓吹風機冷卻後再重新啟動。如果問題仍然存在，請聯絡我們的客戶支援：hk@laifentech.com。
10. 為什麼 Laifen App 無法連接牙刷？
此問題主要是因為 App 版本過舊。請先從手機解除安裝 App，然後重新安裝。同時確保電動牙刷已充滿電，並已開啟 App 所需的所有手機權限。
11. 為什麼 Laifen Wave 牙刷顯示異常狀態燈？
如果牙刷出現異常的藍色、紫色或紅色燈光，請先確認電動牙刷已充滿電，並關閉飛航模式。若問題持續，請聯絡我們的客戶支援：hk@laifentech.com 尋求協助。
