送貨安排
我們深知快速且高效的配送服務對客戶的重要性。我們通常會在出貨日起 2-7 個工作天 內完成配送。但請注意，預估送達日期並非保證，可能因不可抗力、惡劣天氣等因素而延遲。
為確保交易安全，我們可能需要與您驗證訂單，這可能導致出貨時間延後。運輸時間也會因您所在位置與配送中心的距離及庫存情況而有所不同。
送貨 (只適用於產品購買):
Laifen HK會盡力為客戶安排將產品送往客戶於訂購表格內指定的送貨地點（只限香港境內指定地區），惟Laifen HK會就每張訂單向客戶收取送貨費用。Laifen HK保留隨時修訂任何服務條款（包括但不限於送貨指定地區及送貨費用）的權利，且不作事先通知。在任何情況下（包括但不限於更改送貨方式），在客戶確認訂單後，所有送貨費用均不獲轉讓、退款或轉換為金錢或產品。
為保障客戶利益及保存完整送貨紀錄，Laifen HK職員會在交貨時要求收貨人或其已授權之收貨代表出示:
其香港身分證正本(或其他Laifen HK接受的身分證明文件)
於是次購物使用之信用咭 (或有關信用咭正面之副本)
填妥的授權代領書(如適用)及其他有關文件，
以作查核收貨人身份之用途 （"此等要求"）。
若此等要求不被接納，Laifen HK保留權利 拒絕提供送貨服務或送交產品。
Laifen HK所提供的所有送貨日期只為預定而尚未作實，此日期的提供並不構成合約的一部份。不論在任何情況下，Laifen HK均不會負責因遲延送貨或未能送貨而造成的成本上漲、利潤或商譽損失或其他任何特殊的、偶爾的、直接或間接發生的、或後果性的損失。
若在產品已有足夠貨量供客戶提取，而客戶未有在收到貨品抵逹指定取貨地點通知後之90天內接收該產品或其任何部份、或客戶未能提供送貨時所需的適當指示、文件、使用許可、同意或授權，Laifen HK將取消該訂單及沒收全數已付金額而不作預先通知。
客戶同意Laifen HK無須就該取消訂單及客戶之任何損失負責。
如需更改訂單，請在包裹出貨前盡速聯絡我們。
保養與支援
2 年有限保養*
Laifen 電動刮鬍刀提供 2 年有限保養（刀頭除外）。自購買日起 2 年內，若產品因材料或工藝缺陷導致無法正常運作，我們將提供維修或更換服務。 更換產品可能因庫存原因而為不同顏色或同等型號。保養僅在原購買國家或地區有效。
Laifen 有限保養不會影響您依當地消費者保護法所享有的法定權利。不同地區的保養範圍可能依當地法律而有所差異。
不在保養範圍內的情況：
- 刀頭（Shaver Head）
- 透過非授權經銷商購買的產品
- 無法提供有效購買憑證的產品
- 經改裝、改動或透過非官方渠道維修的產品
- 非用於剃鬚用途的產品
- 專業或商業使用
- 未依照 Laifen 使用手冊操作所造成的損壞
- 誤用、意外所造成的損壞
- 非正常磨損的過度使用所導致的損壞
- 充電口防水矽膠塞的損壞或遺失
- 因外力造成的螢幕／玻璃破損
- 正常使用所導致的產品老化與自然耗損（例如刀片、電池等零件的正常消耗與磨損，且不影響產品正常功能）
退貨服務
退貨期限會依您購買地區及商店的規定而有所不同，請參閱訂單購買頁面或商店相關資訊。如有疑問，請聯絡客服：
- 電子郵件：hk@laifentech.com
- 電話：2955-1333
- 服務時間：星期一至五：上午10時至下午7時
- 星期六、日及公眾假期：休息
符合退款資格的條件：
- 退回包含所有原配件與贈品
- 使用原廠包裝
- 提供有效購買憑證
- 產品及配件須保持可再銷售狀態（全新未使用）
退貨運費：
- 因產品品質問題退貨：Laifen 將承擔運費
- 其他原因退貨：運費由客戶自行負擔
- 所有退貨相關費用（包含運費）均由客戶承擔（品質問題除外）
聯絡 Laifen 專業協助
若您對保養政策或產品使用有任何疑問，歡迎隨時與我們聯絡：
- 電子郵件：hk@laifentech.com
- 電話：2955-1333
- 服務時間：星期一至五：上午10時至下午7時
- 星期六、日及公眾假期：休息
我們非常重視您的意見，並期待能為您提供協助。
